日本ATM株式会社は、株式会社ローソン銀行のATMヘルプデスク業務、およびキャッシュカード喪失受付業務を、同行のATMオペレーションセンター業務を受託している日本アイ・ビー・エム株式会社より受託し、ヘルプデスク業務を2018年8月7日、喪失受付業務を2018年10月15日より開始いたしま した 。